Denne veiledningen forklarer hvordan du reinnrullerer en Apple-enhet i CapaOne Mobile Manager. Når du er ferdig, vet du hvordan du reinnrullerer en enhet enten med eller uten å beholde appene, gruppene og konfigurasjonene den var tildelt tidligere.
Forutsetninger
Før du reinnrullerer en enhet, må du ha:
- Tilgang til enheten
- Tilgang til CapaOne Mobile Manager
Konfigurasjon / trinn
Reinnrullere en enhet uten eksisterende apper og konfigurasjoner
Bruk denne metoden hvis du vil at enheten skal behandles som en helt ny innrullering, uten koblinger til tidligere apper, grupper eller konfigurasjonspolicyer.
- Finn enheten i CapaOne Mobile Manager.
- Åpne enhetssiden.
- Klikk på de tre prikkene (handlingsmenyen).
- Velg Request → Wipe.
Enheten tilbakestilles til fabrikkinnstillingene. Når den innrulleres på nytt, behandles den som en ren installasjon uten tidligere MDM-tilknytninger.
Reinnrullere en enhet med eksisterende apper og konfigurasjoner
Bruk denne metoden hvis du vil at enheten skal reinnrulleres og automatisk kobles til de samme gruppene, applikasjonene og konfigurasjonene som før.
- Gå til følgende på enheten: Settings → General → Transfer or Reset iPhone/iPad
- Trykk på Erase All Content and Settings.
Enheten tilbakestilles. Når den har gått gjennom innrulleringsprosessen på nytt, kobles den automatisk til igjen:
- De samme gruppene
- Apper som var tildelt tidligere
- Eksisterende konfigurasjoner
Vedlikehold og beste praksis
- Bruk Request → Wipe når du vil starte helt på nytt uten arvede policyer.
- Bruk Erase All Content and Settings når du vil beholde tidligere koblinger til apper og konfigurasjoner.
- For DEP-enheter må du sørge for at riktig standard innrulleringskonfigurasjon er aktiv i CapaOne.